09bt আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। এই নীতিতে আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় তা বিস্তারিতভাবে বর্ণিত হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 09bt ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং 09bt.site ওয়েবসাইট ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") সকলের জন্য প্রযোজ্য। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্রণীত।
09bt প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।
সারসংক্ষেপ: আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না।
09bt নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | পরিচয় যাচাই (KYC) |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগাযোগ |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| পাসওয়ার্ড তথ্য | এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড হ্যাশ | অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা |
গুরুত্বপূর্ণ: আমরা কখনো সম্পূর্ণ ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড নম্বর বা PIN সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য শিল্পমানের PCI-DSS সুরক্ষায় প্রক্রিয়া করা হয়।
09bt সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
09bt ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র তথ্য ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অত্যাবশ্যক কুকিজ অক্ষম করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
09bt কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো অ-অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা হস্তান্তর করি না।
09bt আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:
মনে রাখবেন: ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা দিলেও আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং পাবলিক Wi-Fi-তে সতর্কতার সাথে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা জরুরি।
09bt আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + বন্ধের পর ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেন রেকর্ড | শেষ লেনদেন থেকে ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| KYC যাচাই নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গেমিং লগ ও সেশন তথ্য | ১২ মাস |
| গ্রাহক সেবা যোগাযোগ | ৩ বছর |
| কুকিজ ও সেশন ডেটা | ৩০ দিন পর্যন্ত |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে দীর্ঘতর সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
09bt বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজস্ব তথ্যের উপর অধিকার রয়েছে। নিচের অধিকারগুলো আপনার রয়েছে:
আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বেরিয়ে আসতে পারবেন।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
কঠোর বয়সসীমা — শুধুমাত্র ১৮+: 09bt-এর সমস্ত পরিষেবা একচেটিয়াভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেবুঝে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।
আমরা বয়স যাচাই প্রক্রিয়া কার্যকর করে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে:
অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে, যদি মনে হয় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 09bt-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অবিলম্বে [email protected]এ জানান।
09bt প্ল্যাটফর্মে গেম পরিচালনার জন্য তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবার সাথে কাজ করা হয়।
Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ অন্যান্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রোভাইডার তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। এই প্রোভাইডারদের সাথে কেবলমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য ভাগ করা হয়।
bKash, Nagad, Rocket, Upay সহ অন্যান্য পেমেন্ট প্রোভাইডার তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। এই পরিষেবাগুলো তাদের নিজস্ব শর্তে পরিচালিত হয়।
তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার গোপনীয়তা নীতি 09bt-এর নিয়ন্ত্রণে নেই। আমরা শুধুমাত্র নিজেদের প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য সুরক্ষার নিশ্চয়তা দিতে পারি।
09bt যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেওয়া হবে:
নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে অবগত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সমাধানের প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। 09bt-তে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত ও সম্মানের সাথে পরিচালিত হবে।
আমাদের তথ্য সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সুরক্ষিত রাখে।
আপনার সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ব্যাংকমানের ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে তথ্য পড়তে পারবে না।
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্য।
আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — উন্নত হ্যাশিং অ্যালগরিদমে রক্ষিত।
তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ — যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে করতে পারবেন।
প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। অতিরিক্ত ডেটা সংরক্ষণ করা হয় না।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাই প্রক্রিয়া কঠোরভাবে মেনে চলা হয়।
SSL সুরক্ষা, কঠোর গোপনীয়তা নীতি এবং বাংলাভাষী সাপোর্ট সহ 09bt আপনার জন্য সবসময় প্রস্তুত।